Im Folgenden informieren wir euch über euer Recht, einen mit uns geschlossenen Vertrag zu widerrufen. Bitte seht uns nach, dass diese Information sprachlich und vom Aufbau her formaler gehalten ist, als ihr das von uns gewohnt sein. Das liegt daran, dass wir die Einhaltung der gesetzlichen Voraussetzungen an diese Information sicher stellen wollen und zu diesem Zweck auf standardisierte Formulierungen zurückgreifen.

Kunden, die Verbraucher i.S.d. § 13 BGB sind, haben ein gesetzliches Widerrufsrecht. Verbraucher in diesem Sinne ist jede „natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können“.

Abweichend davon besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen zur

• Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
• Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Besteht nach den vorstehenden Grundsätzen ein Widerrufsrecht, ist danach zu unterscheiden, ob die Ware (i) im Rahmen einer einheitlichen Lieferung (Fall 1) oder (ii) zwar einheitlich bestellt, aber getrennt geliefert (Fall 2) wurde.

Fall 1: Für einen Vertrag über eine Ware oder Waren, die im Rahmen einer einheitlichen Lieferung geliefert werden, gilt:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Unknown Heroes GmbH), München, Tulbeckstr. 4d, c/o Tom Petsch, 80339 München, E-Mail-Adresse: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. einem mit der Post versandten Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten abgedruckte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Alternativ können Sie den Widerruf ausüben, indem Sie auf unserer Seite eine Rücksendung beantragen:

Wenn Sie die Waren als Gast bestellt haben, erfolgt die Beantragung der Rücksendung auf der Unterseite „Rücksendungen“ (den Button, über den Sie auf diese Seite gelangen, finden Sie um Footer unserer Seite). Dort findet sich auch eine Erläuterung der Vorgehensweise.

Wenn Sie die Waren als registrierter Kunde bestellt haben, haben Sie alternativ die Möglichkeit die Rücksendung im Nutzerkonto innerhalb der betroffenen Bestellung über den Button “Rücksendeantrag stellen” zu beantragen. Auf diesem Weg besteht die Möglichkeit die Rücksendung auf einzelne Artikel der Bestellung zu beschränken.

Im Fall der Ausübung des Widerrufsrechts durch die Beantragung einer Rücksendung genügt zur Wahrung der Widerrufsfrist die Absendung der Beantragung der Rücksendung vor Fristablauf.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Fall 2: Für einen Vertrag über Waren, die einheitlich bestellt wurden und getrennt geliefert werden, gilt:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Unknown Heroes GmbH), München, Tulbeckstr. 4d, c/o Tom Petsch, 80339 München, E-Mail-Adresse: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Alternativ können Sie den Widerruf ausüben, indem Sie auf unserer Seite eine Rücksendung beantragen:

Wenn Sie die Waren als Gast bestellt haben, erfolgt die Beantragung der Rücksendung auf der Unterseite „Rücksendungen“ (den Button, über den Sie auf diese Seite gelangen, finden Sie um Footer unserer Seite). Dort findet sich auch eine Erläuterung der Vorgehensweise.

Wenn Sie die Waren als registrierter Kunde bestellt haben, haben Sie alternativ die Möglichkeit die Rücksendung im Nutzerkonto innerhalb der betroffenen Bestellung über den Button “Rücksendeantrag stellen” zu beantragen. Auf diesem Weg besteht die Möglichkeit die Rücksendung auf einzelne Artikel der Bestellung zu beschränken.

Im Fall der Ausübung des Widerrufsrechts durch die Beantragung einer Rücksendung genügt zur Wahrung der Widerrufsfrist die Absendung der Beantragung der Rücksendung vor Fristablauf.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Zur Erklärung des Widerrufs kann das folgende Formular verwendet werden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist:

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An (Unknown Heroes GmbH), München, Tulbeckstr. 4d, c/o Tom Petsch, 80339 München, Telefon +49 176 34555293, E-Mail-Adresse: [email protected]

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden

– Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.